分析人机对话会引发的两个重要问题
来源:朗识测评|作者:小发|发表日期:2014-08-21

  人机对话与人才测评已经水乳交融,骨肉不分离了,从其意义上来看,这是一场重大的变革,带来了不一样的体验,扩展了运用领域,加速了人才测评的自动化,不仅让人达到自我认识的目的,也是一个丰富学习的过程。按照这一切来看,是一个皆大欢喜的结果,但是有好就有坏,任何事物都有其双面性,而人机对话带来的弊端也是不可以忽视的。

 

  第一造成误读,产生误差。人机对话使得人才测评由繁琐向简单发展,测试的题目更加精悍短小,测试时间也大为缩减。但是越来越多的工作逐渐转变为数字,符合和机器语言,而人机对话的信息和结果都是基于这些字符,这样会导致对被测试者的语言能力,价值观以及其它素质方面会产生一个误解,毕竟人在虚拟的网络中和现实是有很大差别的。

 

  很常见的一个例子就是,有些人在现实中内向,不愿意交流,但是在网络社交中却又能说会道,这样我们就不可以单纯的以他在网络的表现。来确定其性格。所以一个优秀的人才测评过程,除了人机对话,个人的判断也是非常重要的,这也是为什么人才测评师如此受欢迎的原因。

 

  第二是人才素质测评可能会被信息大潮给淹没。当信息被提取出有用的价值时,那就成了知识,但是提取不出价值,那就只是信息,甚至是无用的。而对于人才测评来说,我们需要的不是信息,而是信息中有用的结果,所以如何专业的处理和分析信息非常重要。

 

  在人机对话中,往往会产生大量的数据和符号,如果不能进行判断,那么就会迷失在信息中,被动地接受,人才测评的目的就无法达成。故此,测评之后的一个交流和互动非常重要,有必要询问被测试者的感觉和启发,以及对自己的新看法,这些也就是我们常说的信息跟踪反馈。

 

  人机对话的确给人才测评领域带来新的希望,新的机遇,皆大欢喜,但是不能客观面对,盲目一味地追求信息化,网络化,“喜”也就可能变为“悲”了。
 

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