通过分析评估结果，找出关键的绩效问题和不良绩效员工。关键绩效问题是通过对比实际的绩效状态与期望的绩效状态之间的差距得出的。

　　绩效问题的沟通。对于绩效评估结果，管理者一定要和员工进行充分的沟通。

　　员工对于评估结果可能会有以下三种反应:

　　１．员工支持绩效评估结果。当员工真正做了上级希望做的事情以后，千万不要忘了及时地给予一个正面的反馈，比如真诚的赞扬。

　　这一点通常被管理者所忽视。作为管理者，及时有效的沟通会使员工以后工作更加努力。

　　２．员工拒绝绩效评估结果。对于这样的情况，更要仔细聆听，尝试换位思考，以员工的观点来看问题，并给予及时的反馈和解决。

　　要确认所有的问题，并确定对问题理解的程度。对于确定的问题或者快速决定、给予解释和建议，或者以后解决。

　　３．员工对绩效评估结果不接受也不发表意见，准备离职。 员工离职的最大原因是直线经理对员工的不公平待遇。可以通过人力资源部或其他管理层的评审来解决问题。

　　员工最不愿意开口的时候，也是最需要他开口的时候，因为他一旦说话，可能反映的都是现实管理中隐藏的问题，会直接暴露组织的弊病。