如何有效实施360评估
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2017-03-22
  
  在跟客户沟通的过程中,发现企业反应做多的是,很难进行360评估,或者360评估结果没有任何差异性,没意义。企业无法有效的进行360评估的原因有很多,下面我们先来看看为什么企业要做360评估

  360评估的被评估对象一般是管理者,而评估对象不再是传统的以上级为主,而是环评,除了上级,还1包括平级、下级、自评还有外部客户。其评价结果会反馈给被评价者,目的有以下两点:

  1、 促使管理者全面地认识自己,为职员的个人发展提供信息,是管理者提供管理技能和工作业绩,改善团队工作;

  2、 从整个企业这个层面来讲,360评估结果可以增进绩效评价的效果,激励员工参与企业变革,提高企业培训的效益,以及提高企业员工的满意度,促进企业的发展。

  实施360评估的要求很高,通过以下几点就能够体现出来。

  1、 评估者的选择

  评估者一般会挑选5-10,而且评估者需要对被评估者有足够的了解,日常有接触。其中在挑选外部客户作为评估者时,不要给客户带来不必要的发函,毕竟评估并不是其业务范畴,一般通过侧面了解客户的满意程度及其它方法来代替。

  2、 评估结果的反馈形式

  评估结束后,评估结果需要反馈给被评估者。那么,是选择公开还是匿名形式?一般企业选择匿名的形式,因为对评估者的建议进行保密可以降低员工对评估者的抵触情绪。是员工能更能坦诚地面对评估结果。如若公开,评估者会担心招到被评估者的恶意报复,从而导致评估者的评估过程中提供一些不真实的或者模棱两可的意见,从而失去了360评估的意义。

  虽然匿名也会带来一些麻烦:比如被评估者会猜想谁对他进行了不利的评估,而管理者将评估的结果明确、具体地反馈给被评估者而不说明信息来源,这样常常让管理者犯难。
本文地址:http://www.lstest.com/jobtips/3493.html