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2014-02

反馈接收者的特征(二)

关于性别,女性通常比男性更善于接受其他人对自己的评价,并且更容易受到其他人对自己评价的影响。有意思的是,这种乐于接受的态度不像某些研究学者认为的那样,是源于女性没...

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2014-02

反馈接收者的特征(一)

还有一些其他因素也会影响被评价者是否将反馈看成是准确的或者有价值的,从而接受这一反馈。这些因素包括反馈接收者的特征,比如接收者的自尊心、性别、年龄和任职期限。通常...

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2014-02

负面反馈如何最大化正面影响和最小化负面影响

公司如何将负面反馈的正面影响最大化和负面影响最小化?换句话说, 如何 360反馈 显示的过程发挥作用?最重要的是让被评估者感觉到反馈是诚实的和建设性的。如果反馈在各种来源之...

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2014-02

个人会对反馈做出何种反应

未证实的负面反馈最有可能促使行为变革,所以我们首先考虑这种情形。在某种意义上,与负面的绩效评价相似,未证实的负面反馈常常被比拟为一种处罚。当人们被告知他们的工作不...

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2014-02

360°反馈如何获取最真实的分值

前面文章讨论的众多因素显示,许多事情能够影响评价结果的准确性和真实性,因此导致了自我--他人评价结果的差异,同样的原因也导致他人--他人评价结果的差异。多种来源的...

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2014-02

影响观察者评价结果的三种情况

观察者的评价结果可能受到几种现象的歪曲。 首先,如果人们想要报复的话,他们会向下歪曲评价结果。在一个特定的例子里,一名下属指出, 她给予其主管的分数都是最低的,因为...

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2014-02

他人感觉和评价结果差异的因素

1.评价者的自我保护; 2.不一致的信息; 口故意歪曲评价结果; 3.刻板印象和偏见; 4.情绪,例如恐惧; 5.态度,例如喜好; 6.认知过程 ;7.不愿给予负面反馈 ,例如选择性注意力。 首先,人们...

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2014-02

观点:360°反馈提供的信息来源是有价值的

为什么来源于各种不同角度的评价者的信息可能比仅从一位主管那里获得的信息更有用?其中一个原因是工作的本质正在发生变化。主管不再是拥有一名员工工作绩效相关信息的惟一个人...

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2014-02

两大360°反馈的具体分析

证实的负面反馈,即证实了一种负面自我感觉的负面反馈。研究显示,一般说来。在这种情况下,被评价者是不可能进行变革的,这也许是由于他感到心力交瘁,或者由于其他原因而缺...

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2014-02

360°反馈的四大类型

一般说来,一个人能够从评价者那里接收以下四种类型的反馈。 1.证实的正面反馈:个人从他人那里获得高评价分值,这进一步证实了个人的高自我评价分值。 2.未证实的负面反馈:个人...

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2014-02

被评价者眼中的360°反馈

360反馈有助于人们提高自我意识和改进个人绩效。现在,经理或者 员工除了能从主管那里获得反馈外,还能够从同事、顾客和下属那里获得 匿名反馈,并且能够将那些反馈与自我评价...

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2014-02

360°反馈中自我意识的关联性

为了有效地工作,或者简单地讲,为了在组织里生存,经理们必须了解他们所采取的哪些行动是无效的,以便改正它们。他们需要学会准确地了解别人时他们的看法。 --苏姗阿斯福特...

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2014-02

公司如何才能够实现360°反馈的收益

开始描述的组织在360反馈项目开始时做了什么?管理层决定开始花费一年的时间从事几项重要的活动。首先开发一个由来自不同部门和处于不同级别的员工代表组成的360反馈项目团队。团...

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2014-02

案例分析:360°项目组确定内容及其开发方向

开始描述的组织在360反馈项目开始时做了什么?管理层决定开始花费一年的时间从事几项重要的活动。首先开发一个由来自不同部门和处于不同级别的员工代表组成的360反馈项目团队。团...

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2014-02

案例分析:公司设计360°反馈研究项目

此外,公司与顾问一起设计了一项为期三年的研究项目来评价360反馈过程。首先规划研究的问题,然后将一份研究建议书提交给高层管理者。 例如,研究的一个问题是,个人接受有关如...

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2014-02

360°反馈建议:谨慎对待衡量对象和如何衡量问题

如上所述,评价结果能够并且确实经常对行为起驱动作用,甚至当公司将评价结果严格地用于改进目的时,个体也倾向于修正行为以便收到更加正面的评价结果。因此,为了确保360调查...

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2014-02

360°反馈建议:创建核心群体以确认有效性衡标准

如果要列出360反馈项目的有效性衡量指标,可能涉及的范围非常广。 衡量标准应该集中在行动层次以及结果。可能的衡量标准如下。 I.被评价者和评价者对项目的反应,即他们认为反馈...

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2014-02

360°反馈建议:描行试点试验计划

如前所述,经理们倾向于立即行动,相反,试点研究或者试验则意味 若谨慎行动,一项合理的试点研究可能持续一年或者更长时间,然而、试点研究的收益可能是巨大的。很显然,能够...

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2014-02

360°反馈建议:让顾问/内部支待者对结果负责

针对前文所提到建议一:让顾问/内部支待者对结果负责。这个建议看起来是显而易见的,不过,有谁告诉过推动360反馈体系的人们必须在实施时有具体的目标、切实可行的时间表和一个...

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2014-02

关注360°反馈工作的过程

上述有关组织中360反馈项目效果的争论显示,我们未知的内容要远远多于已知的内容。这种现象可以被比做管理蘑菇理论.:让它们呆在黑暗中,给它们喂食大量的乱七八糟的东西,并且...
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