绩效考核软件中的指标误区
来源:朗识测评|作者:康康|发表日期:2015-07-29
  在绩效考核软件中,绩效管理的误区层出不穷,关键指标误区更是其中最常见危害也是最大的一个误区。通常来讲。掉入这个误区的企业无可避免地会犯两种错误,一个是把绩效管理机械化,认为没有任何人为因素的绩效管理才是好的绩效管理;另一个是绩效指标过细,失去重点。

  犯第一种错误的企业,往往什么都要量化。管理者制定繁杂的各种评估细则,但对于细则制定者本身来讲,他们也未必记得自己所制定的一系列规则。可见指标的制订者忘记了有效和简单这一原则。另一类企业之所以把指标定得很细,是因为在绩效计划阶段,管理者们没有明确的评估重点,因而常常是眉毛胡子一把抓,导致绩效指标众多,指标的权重细微,员工无法明确自己的职责在哪里,不知道自己该做什么,更别说工作的重点了,这种现象对于以效益为结果导向的企业来说并不是什么好事,这在绩效考核软件中是需要极力去避免的。

  管理是科学和艺术的结合,绝对量化而又合理的指标体系是不存在的,单纯的量化指标往往难以囊括现实工作中的很多关键内容。事实上,花大量时间和精力设计、衡量量化指标不仅会浪费管理资源,而且收效也甚小。

  其实,在绩效考核软件中,对于KPI来说,找到核心的、少数的、重要的、可衡量的指标才是关键。可以参考SMART原则来确定这些指标,绩效的衡量指标有概括性的主管评判指标,分级评判指标,比率性指标,具体数量指标等很多类型,不一定全部毒药量化,要分清楚自己所设定的各类规则到底有没效果,不能搞一刀切。
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