为何频出现扎错“穴道”的绩效考核指标?(2)
来源:朗识测评|作者:婉君|发表日期:2015-08-14
通过(1)的举例,大家基本都认为自己企业也存在绩效考核指标设置不当的问题,为方便阅读,小编把病态1重述一次,以便更好理解。
病态1:指标不连贯导致管理落空(指标脱节)
企业的正常运作都是环环相扣的,各级指标之间应是相互关联的,互为因果。“公司对部门”、“部门对区域”、“区域对员工”是企业绩效考核指标的三级量化体系。
比如,某指标从公司下达到部门,部门量化到个人。
但现实中,由于指标繁多,也并不都脉络清晰,所以到具体设置过程中,往往在设置下一级指标时,忽略了上一级的指标要求,造成无人落实的尴尬局面。
1、指标不连贯启动“指标三级勾稽”
把“部门、区域、个人”三级指标进行重新梳理,借鉴财务报表勾稽的方式,使各级指标之间保持密切联系、环环相扣。
病态2:指标不客观导致目标落空(指标要求过高,引发企业资源紧张)
企业与营销人员在指标具体数值的设定上往往会出现较大争执。上级必然设置较大销售量,留出谈判余地,给员工一定压力,但下级在不能达标的情况下,又会提出增加资源的要求(增加人手、增加费用、增加新产品等),把皮球又踢回到上级那里去。为了达标,上级通常只能部分满足要求,无法完全兑现,超支过多必然引发其他方面改动。
为防止这种目标落空的后果出现,绩效考核指标设定必须与资源配置联系在一起统筹考虑。
2、指标不客观采用“帕累托改进”
帕累托改进是指在总资源不变的情况下,调整资源配置,使某一局部境况得到改善,而不使其他局部状况变坏。
绩效考核指标设定分为两个阶段,第一阶段企业进行目标调研,要求下属进行帕累托改进;第二阶段企业再行调整资源,增加人、财、物上的支持。
以上两种是常常会出现的病态,那么指标过多或过少又会有怎样不同的效果呢?想知道吗?点击(3)小编将为你一一解答这两种的区别与解决方案哦。
病态1:指标不连贯导致管理落空(指标脱节)
企业的正常运作都是环环相扣的,各级指标之间应是相互关联的,互为因果。“公司对部门”、“部门对区域”、“区域对员工”是企业绩效考核指标的三级量化体系。
比如,某指标从公司下达到部门,部门量化到个人。
但现实中,由于指标繁多,也并不都脉络清晰,所以到具体设置过程中,往往在设置下一级指标时,忽略了上一级的指标要求,造成无人落实的尴尬局面。
1、指标不连贯启动“指标三级勾稽”
把“部门、区域、个人”三级指标进行重新梳理,借鉴财务报表勾稽的方式,使各级指标之间保持密切联系、环环相扣。
病态2:指标不客观导致目标落空(指标要求过高,引发企业资源紧张)
企业与营销人员在指标具体数值的设定上往往会出现较大争执。上级必然设置较大销售量,留出谈判余地,给员工一定压力,但下级在不能达标的情况下,又会提出增加资源的要求(增加人手、增加费用、增加新产品等),把皮球又踢回到上级那里去。为了达标,上级通常只能部分满足要求,无法完全兑现,超支过多必然引发其他方面改动。
为防止这种目标落空的后果出现,绩效考核指标设定必须与资源配置联系在一起统筹考虑。
2、指标不客观采用“帕累托改进”
帕累托改进是指在总资源不变的情况下,调整资源配置,使某一局部境况得到改善,而不使其他局部状况变坏。
绩效考核指标设定分为两个阶段,第一阶段企业进行目标调研,要求下属进行帕累托改进;第二阶段企业再行调整资源,增加人、财、物上的支持。
以上两种是常常会出现的病态,那么指标过多或过少又会有怎样不同的效果呢?想知道吗?点击(3)小编将为你一一解答这两种的区别与解决方案哦。
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