360测试及问卷完善的五个步骤
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-01-20

  360问卷编制完成之后,在正式施测之前,还需要找组织中的部分员工进行试测,看看问卷的作答时间是否合适,内容是否符合组织 的实际情况:试测有助于设计者发现问卷中存在的问题在正式测 试前予以纠正:值得注意的是,试测的对象与正式测试的对象应尽量同质: 360度评估试测及问卷完善的基本步骤如下:

 

  (1):确定维度定义与题目 按照评估维度列明维度定义及题目。

 

  (2):列出题目检验标准。题目检验标准有以下几条: 题目数量是否足够,是否遗漏了重要行为; .题目内容是否贴切,是否符合维度定义: .题目是否行为化,行为是否典型、可观察; .语句是否通顺,是否符合评估者的阅读习员。

 

  (3):小组讨论。按照评估来源(上级、同级、下级、自己),分别组织小组讨论, 以征求意见实践中,往往采用焦点小组的方式来获取试测对象的意见。

 

  (4):筛选修改题目。筛选题目的方法有两熟第一种方式较为简便实用,就是在试 测的过程中,将具体题目的筛选作为一项明确的任务通过焦点小 组讨论的方式,筛选出每一评估维度下大家普遍认可的题目:第二种方式较为复杂,但更加符合规范,即在对试测数据进行收集分析 的基础上,通过项目分析的方式筛选出符合标准的项目:一般而 言,由于组织自行设计360度评估问卷时较难找到大样本(针对同一类型问卷收集到超过30人的回答)数据,因此,通过项目分析进行题目筛选的可行性较刁、项目分析更加适合咨询公司开发360 度评估问卷时使用。

 

  (5):征询意见。实际上,问卷设计到这一步已基本完成但要注意,问卷的设 计者往往不是问卷的最终使用者为了使360度评估问卷获得满 的实施效果,就需要在最大范围内征求问卷最终客户的意见。通常,人力资源部门会将问卷发送给各有关部门的管理者和员工广 泛征集他们的意见:很可能在经历了多次焦点小组讨论和修改之后,在问卷即将实施前,仍然有人提出应该对问题进行增力压删除或修改:这时,人力资源部门要充分显示出自己的服务意识不管谁、在什么时候提出新要求,都要避免排斥心理和不友好的态度, 因为员工主动提出意见本身所代表的就是对360度评估这件事情的重视,是实施360度评估求之不得的一种氛围:面对好的建议,即使是最后一刻,也要组织讨论和修改;对于不符合要求或无法采纳的意见,也要及时说明理由,争取对方理解:除了掌握以上介绍的 60度评估问卷的基本设计步骤外,听取专业人士的意见也十分重要。

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