360度反馈面谈之说话技巧。
　　

      (一)既往不咎。除非必要，否则最好是尽量避免去揭别人的疮疤。主管可以在面谈前先将部属要改善的地方加以整理，并其中记下部属在未来可以改善的地方。

　　在面谈时则可以离“过去“远远的，把双方讨论的焦点集中于未来。以及你希望他未来如何做，对大部分的人来说，耗费心力的大幅改变，往往是恐俱的一大来源.因此，在要求部属有所改变时，可先从小地方要求起。一步一步地慢慢走，产生的阻力最小，改变则最多。

　　(二)表达你对要求的信心。在提出要求的过程中，身为主管的你一定要信心十足。因为信心不足的表现，反而会鼓励部属抗拒你的要求，所以当你提出要求时，一定要信心十足，你的言词、声调与肢体都应充分表现出这份自信。

　　(三)表达对部属的信心。主管在提出要求部属改变的要求后，不妨接着表达你相信对方一定会同意。你可以这样说: “治国，有件小事我范尺你谈谈，我有信心我们一定会很快地互相同意。“