360度反馈评估是指企业为了解大范围人员的业绩和表现，通过获得所有与他有工作有关的主体（可以是上级、同事、下属、客户以及自己）的反馈信息，对他进行评估考核的过程。

　　360评估具有以下的优点：

　　360度评估强调企业更关心员工的行动付出而非单纯地关心最终的测试结果；其次，360的信息包含的信息是比较全面的，来自于与所有被评者工作有关的主体，信息质量可靠有效；最后，采用的反馈数据来源广泛，抽样人数较多，可以很大程度地降低偏见的可能性，理论上得到的评估更接近实际情况，而且，综合所有人意见的评估考核结果，易为被评者接受。

　　当然，360反馈也有其不可忽视的弱点：

　　第一，如果过分依赖360度反馈评估，会扭曲提高绩效的目标意义，员工会形成"不是你做了什么，而是你怎么做决定你能否走得更远"的习惯性思维。员工就会更花费大量的时间去去搞好人际关系，而非努力提高自己的业绩，

　　第二，这样做容易导致成为管理者对员工管理的松懈。使用360评估的方式进行考核，在平常的管理过程中，遇到部分员工对考核结果不满意的情况，管理者说得最多的一句话：这个评估结果是大家的意见，别找我，找我也没用。因此，实施360评估可能会出现没有人真正对员工负责的情况，所以，在执行绩效管理考核时就应该强调谁考核就由谁负责的原则，促使大家认真评估，参与反馈，对自己的行为负责。同时，由于管理者的绩效结果也部分决定于员工的评价，所以管理者也担心得罪员工，分配工作任务时会有所顾忌，担心下属给自己打低分，影响自己的晋升。

　　第三，排序结果可能并不客观，存在人为操纵的可能性。而且综合各方面的信息也相对较为复杂，操作起来比较困难，因此评估前需要经过较为专业和有针对性的培训才能保证评估方式的顺利进行。

　　因而，当使用360评估的方式来考评员工的最终业绩情况，从而决定其年终奖金时将会大大地放大其缺点，造成员工的强烈不满，360评估系统的使用便失去了原有的意义。事实上，采用360评估的真正价值所在是通过多个方面评估让员工更清楚地了解自己的优势和劣势所在，进而调整自己的方向和取长补短提高自己的绩效，帮助个人成长，因此，理性看待并使用360度评估是重中之重。