绩效管理——360度评估与你同在(一)
来源:朗识测评|作者:冬冬|发表日期:2014-08-20

  经过可靠的市场调查,我们发现360度评估在实际的应用过程中广泛存在各种问题,诸如:

 

  1. 即便是定制的360度评估问卷也缺乏相当的科学性和稳定性;

 

  2. 问卷内容未真实地反映公司的企业文化和管理导向;

 

  3. 问卷的反馈过程没有得到保密、公正的保证;

 

  4. 普遍存在上级与下级,评估者与被评者缺乏交流的情况;

 

  5. 部分员工担心评估结果得罪他人没有真实反映实际情况;

 

  首先,我们申明一下使用360度评估的原则和意义所在:

 

  1. 原则 (1) 保证问卷整体设计的科学性和严谨性;(2) 保证操作过程中的透明性和可监督性;(3) 保证统计结果分析的准确性和公平性;(4) 保证分析结果排名的公平性和公正性;(5) 保证得到的反馈数据能得到符合目的的使用。

 

  2. 意义 (1) 通过形成一种良性竞争和相互监督促进的友好氛围,来实现与优秀企业文化的相辅相成。 (2) 切实地提高员工的实操技能,增强企业的市场竞争力。 接下来,我们说说360度评估的评估流程,即: 定制问卷——发放问卷——回收问卷——反馈分析——得出结果 (这个过程需要第三方评估机构以及企业的人资部门介入监督)

 

  接下来,我们谈谈在问卷设计方面应该注意的问题:

 

  1. 应该体现企业的核心价值

 

  2. 应该建立相应的管理人员评估模型,涉及方面诸如领导能力以及管理能力,专业技能以及综合素质

 

  3. 设计的问卷应该具备多样性,针对上级、同级、下属制定不同的问卷

 

  4. 注意考虑问卷的开放性和选择性 这个操作过程可以通过联系第三方机构量身定做、管理层讨论、、座谈会采纳意见、网络公示征求意见结合定期固化修正来趋于完善。 还有,问卷的发放方面也应该注意以下问题:
 

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