三问：是否已经真正优化和和规范企业流程?
　　什么叫企业流程，企业流程是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程的优化和规范化。这是对企业业务流程的深入在思考和设计，在整体上提高企业的管理水平。流程的优化和规范化不是单纯地毫无目的地作出改变，而是面对客户的需求，注重过程和组织结构的扁平化。流程的优化和规范化能够不断提升企业的核心竞争力，推动企业的发展。换而言之，优化和规范化流程可以帮助企业提高工作的效率，从另外一个角度帮助企业把基础打牢靠。如果企业没有一个很清晰的流程，那么企业的绩效考核管理系统的管理也失去了最重要的管理基础，一切都成为空谈。
 
四问：员工是否都非常清楚自己的权力与责任?
　　企业的分工是否合理，权责是否明确关乎到企业的流程是否优化，在中国很多的企业里，特别是中小型企业，他们很少明确工作的职责，一般都只是对该职位有一个大概的职位描述，职责的界线很模糊。管理者必须清醒地认识到，明晰责任分工是企业实施绩效管理的前提。举个例子，如果一个人不应该是他做那件事，但企业却要考核他这方面的绩效，试问这样子公平吗？很明显是不公平的，这不利于绩效考核系统的有效运行。
 
五问：到底是谁该对绩效考核系统的管理失败负责?
　　绩效考核系统的管理很多人都认为是人力资源部门的事，但是，作为企业管理手段和管理方法的重大改革，绩效考核系统的运行不再是一个人或者一个部门的事，它需要全部人特别是管理层的支持。把绩效管理的责任全部推给人力资源部去忙活，到头来繁重的任务也会把人力资源部压垮，以至于绩效考核无法很好地进行，也达不到很好的效果。所以，当企业在召开总结大会的时候，高层管理者，各部门主管都应该思考自己是否对人力资源部给以了最大的支持，自己对绩效考核系统的管理做出了什么贡献，如果没有，那么久应该为绩效考核管理的失败买单。